Logistiek
De logistieke afdeling van Menouquin streeft elke dag naar een efficiënt beheer van goederen, voorraden en verzendingen om aan de behoeften van haar vennoten te voldoen. Met een magazijnoppervlakte van 6.000 m² hebben we 4.500 m² bestemd voor opslag en picking, 750 m² voor goederenontvangst en 450 m² voor verzending, wat een optimale doorstroming garandeert.
Ons magazijn heeft nu 12.500 artikelen op voorraad, verdeeld over 4.500 artikelen van eigen merken (Ironside, Ormes, Medelon, Masterton, Home Decoration) en 8.000 andere artikelen van onze leveranciers. Dankzij een moderne infrastructuur met 4.500 Kardex-plaatsen voor geautomatiseerde ordervoorbereiding en 8.000 plaatsen voor traditionele picking kunnen we gemiddeld 170.000 orderregels per jaar verwerken, wat neerkomt op 250 tot 1.250 regels per dag. Elk jaar passeren bijna 900.000 pakketten ons magazijn, met een kwaliteitscontrole op 20% van de zendingen en een extreem laag foutpercentage van 4 per 1.000 leveringen.
Ons 11-koppige logistieke team zorgt voor een efficiënte coördinatie tussen ontvangst, ordervoorbereiding en verzending. We leveren aan 85% tot 100% van de winkels binnen 24 uur, tenzij de winkel expliciet om een wekelijkse levering heeft gevraagd. In dringende gevallen kunnen we ook express leveringen doen om snel te reageren op het verzoek van een eindklant. Met bijna 432 leveranciers per jaar zorgen we voor een constante goederenstroom om de levering aan onze leden te garanderen. Op het gebied van levering werken we met twee belangrijke partners: Eurotrafic, voor vaste rondes, en VRD, voor groepage via Bornem, terwijl we de mogelijkheid bieden om GLS te gebruiken voor specifieke behoeften.
Het beheer van retouren is bijzonder nauwkeurig, met ongeveer 2.400 RMA’s (Return Merchandise Authorisations) die elk jaar worden verwerkt, gemiddeld 10 per dag. Daarnaast beheren we bijna 1.600 reparaties of garanties per jaar, evenals 600 geschillen, meestal met betrekking tot transportschade (35%) of fouten in de bestelling (40%).
Tot slot zet onze logistieke afdeling zich in voor een verantwoordelijke aanpak met het recycleren van materialen, het beheer van gewichten en maten voor artikelen met foto’s en onderhouden we onze infrastructuur.
Onze missie is om een gestroomlijnd en efficiënt beheer te handhaven, aangepast aan de veranderende behoeften van onze groep, terwijl we een maximale tevredenheid van onze vennoten garanderen.
Bernard Brand
Afdelingshoofd
THE TEAM :
Bernard Brand
Jacqueline Fontesse
Bengi Chahuayo Orellana
Erik Cornil
Pierre Cuvelier
Marc Jauniaux
Gregory Kerckhove
Marvin Peiremans
Olivier Peiremans
Geoffroy Reinhardt
Philippe Tournay
Jacqueline Fontesse
Receptie & Ontvangst goederen
DIT INTERESSEERT JE WELLICHT OOK:
